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.天津北方網(wǎng)訊：為深入解決社區(qū)居民出行難題，持續(xù)加強(qiáng)出行環(huán)境及服務(wù)品質(zhì)提升，日前，天津市東麗區(qū)新立街道民航大學(xué)社區(qū)黨群服務(wù)中心聯(lián)合地鐵4號(hào)線民航大學(xué)地鐵站組織開(kāi)展了“天津地鐵4號(hào)線站長(zhǎng)接待日”活動(dòng)，通過(guò)深入了解居民乘客所需，近距離傾聽(tīng)意見(jiàn)建議，認(rèn)真解答出行疑惑，搭建起與居民乘客溝通的“連心橋”。

.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，民航大學(xué)社區(qū)居民和網(wǎng)格員在車(chē)站工作人員帶領(lǐng)下，開(kāi)啟了一段地鐵“探秘之旅”，“沉浸式”了解車(chē)站運(yùn)作流程、地鐵出行常識(shí)、安全文明乘車(chē)注意事項(xiàng)和站內(nèi)便民服務(wù)設(shè)施等。經(jīng)工作人員講解，民航大學(xué)地鐵站內(nèi)設(shè)有LED大屏幕、充電寶租借站、自動(dòng)售票機(jī)、智能指示系統(tǒng)和防火防暴器材等，可以為乘客實(shí)時(shí)播放地鐵到站信息，提高居民乘車(chē)出行效率，提高乘客的安全防范意識(shí)。

.同時(shí)，車(chē)站工作人員還重點(diǎn)向社區(qū)居民介紹了本站的無(wú)障礙通道、急救AED模型、殘疾人輪椅租借和母嬰室等特殊服務(wù)設(shè)施，全面推行“暖心服務(wù)”，尤其加大對(duì)“老、幼、病、殘、孕”等特殊群體的關(guān)注和幫助，讓他們的地鐵出行更加便捷。

.此外，民航大學(xué)社區(qū)工作人員還圍繞社區(qū)居民普遍關(guān)心的問(wèn)題邀請(qǐng)相關(guān)工作人員答疑解惑，同時(shí)幫助居民下載天津地鐵APP并進(jìn)行“一對(duì)一”現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、幫助詳細(xì)了解老年人出行最新優(yōu)惠政策以及4號(hào)線未來(lái)地鐵路線發(fā)展規(guī)劃等方面。

.下一步，民航大學(xué)社區(qū)將攜手4號(hào)線地鐵站繼續(xù)開(kāi)展圍繞居民出行需求的精準(zhǔn)服務(wù)，進(jìn)一步宣傳倡導(dǎo)智慧出行、積極回應(yīng)乘客關(guān)切、營(yíng)造安全文明乘車(chē)氛圍，努力為市民乘客提供有溫度、多樣化、差別化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（津云新聞?dòng)浾?田巧梅）

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