如今，生成式AI正成為新一代人工智能的關注焦點，生成式AI擁有創(chuàng)造無限新內容的能力。未來，它或將會對產業(yè)帶來顛覆性的變革。

生成式AI正在重新定義金融業(yè)，可以看到一些大的商業(yè)銀行正在抓緊布局。交通銀行副行長錢斌表示，目前包括交行在內的部分大型金融機構已在積極布局，推動實現生成式AI商業(yè)價值。不久前，農業(yè)銀行發(fā)布了金融AI大模型產品ChatABC，工商銀行聯(lián)合多家機構發(fā)布了金融行業(yè)通用模型。

各大銀行對生成式AI的追逐并非是一時的“心血來潮”，更不是為了趕時髦，而是為了開辟一個新航道。百融云創(chuàng)認為，生成式AI在金融領域的影響是廣泛而深刻的，尤其在資產運營領域將打開一個全新的增量市場，而這一市場的規(guī)模將是空前的。

以財富管理領域為例，波士頓咨詢的預測數據顯示，截至2022年末中國財富管理市場規(guī)模約為217萬億元，2026年有望達到344萬億，這意味著財富管理蘊藏著巨大的發(fā)展?jié)摿?。但一直以來，財富管理在國內的發(fā)展在供需兩端存在著一定隔閡。

從需求端來看，財富管理過程中涉及大量客戶溝通、風險評估、資產配置、業(yè)績反饋等環(huán)節(jié)，消耗了投顧和客戶的時間與精力，也限制了財富管理業(yè)務的拓展和用戶體驗的提升。從供給端來看，在投顧進行資產與風險偏好匹配的過程中，有大量的不同類型的風險、個性化的投資決策，均需要依托量化分析的技術實現，而在實際作業(yè)中很多機構還是主要依靠人的主觀判斷和經驗為主。

生成式AI的出現為突破這種局面創(chuàng)造了可能。生成式AI能夠模擬人類的思維模式，通過對海量知識的學習和訓練，以文本、語音、圖片和視頻等形式創(chuàng)造新的內容，而且這些內容創(chuàng)造的邊際成本很低，如果是在專業(yè)的知識庫內進行訓練，生成式AI則意味著機器將以更便宜、更快捷，以及更專業(yè)的方式與客戶進行交互，而且這種交互將直接作用于金融產品成交和轉化的環(huán)節(jié)，打通了從數字化基礎設施建設投入到見到成效的最后一公里。

以百融云創(chuàng)為例，其打造的財富管理解決方案為某銀行構建了客戶經營的閉環(huán)生態(tài)。在這個閉環(huán)生態(tài)中，生成式AI的技術能力和對金融產業(yè)的洞察能力均發(fā)揮了重要作用。在技術方面，百融云創(chuàng)通過生成式AI，針對不同細分客戶，進行多波次多渠道的觸達。同時，也可以通過生成的內容，輔助人工客服去更好觸達客戶。

生成式AI技術的出現，為產業(yè)變革帶來了更多新的空間，也為更多的業(yè)務管理場景輸入了新的動力。后續(xù)，百融云創(chuàng)將繼續(xù)聚焦AI領域，結合客戶及行業(yè)需求，打造更多優(yōu)秀的產品和服務。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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